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FAQ

FAQ Acquirenti

Per gli acquirenti2 min di letturaAggiornato il 12 luglio 2026

Ho bisogno di un account AOS per partecipare a un’asta?

Sì.

Devi creare un account AOS prima di registrarti a qualsiasi asta.

A seconda dei requisiti dell’Organizzatore, potrebbe inoltre essere necessario completare la verifica dell’identità e accettare i Termini d’Asta applicabili prima che le offerte siano abilitate.

Posso partecipare alle aste da un altro Paese?

Sì.

AOS è stata progettata come piattaforma internazionale.

Acquirenti da tutto il mondo possono partecipare, nel rispetto dei requisiti stabiliti da ciascun Organizzatore e di eventuali restrizioni legali o regolamentari applicabili.

Posso ispezionare un cavallo prima di fare un’offerta?

Dipende dall’Organizzatore.

Molti Organizzatori offrono appuntamenti, ispezioni o consulti veterinari prima della chiusura dell’asta.

Se necessiti di ulteriori informazioni, contatta direttamente l’Organizzatore prima di effettuare la tua offerta.

Posso ritirare un’offerta dopo averla effettuata?

In generale, no.

Un’offerta inviata tramite AOS costituisce un’offerta legalmente vincolante ai sensi dei Termini d’Asta applicabili.

Prima di confermare qualsiasi offerta, assicurati di voler acquistare il cavallo qualora la tua offerta risultasse vincente.

Come faccio a sapere se ho vinto?

Una volta chiusa l’asta, riceverai una conferma se sei l’acquirente aggiudicatario.

Potrai inoltre consultare i risultati finali dell’asta all’interno del tuo account.

Cosa succede se il prezzo di riserva non viene raggiunto?

Se un lotto viene proposto con un prezzo di riserva confidenziale e tale prezzo non viene raggiunto, l’Organizzatore può decidere di non concludere la vendita, in conformità ai Termini d’Asta.

L’esito specifico dipende dalle condizioni stabilite per quell’asta.

Posso salvare i cavalli che mi interessano?

Sì.

Puoi salvare i cavalli tra i preferiti e tornarci in seguito mentre prepari la tua strategia di offerta.

Questo rende più semplice confrontare lotti diversi prima della chiusura dell’asta.

Come posso contattare l’Organizzatore?

Ogni Pagina d’Asta include i recapiti dell’Organizzatore.

Per domande relative a un cavallo, al pagamento, al trasporto o a qualsiasi altro aspetto dell’asta, è opportuno contattare direttamente l’Organizzatore.

AOS garantisce le informazioni pubblicate?

No.

Le informazioni pubblicate per ciascun lotto sono fornite dall’Organizzatore.

Sebbene AOS metta a disposizione l’infrastruttura tecnologica e promuova la trasparenza, resta responsabilità dell’acquirente svolgere le proprie verifiche prima di fare un’offerta.

Le mie informazioni personali sono al sicuro?

Sì.

AOS adotta pratiche di sicurezza conformi agli standard di settore per proteggere le tue informazioni personali e i dati relativi ai pagamenti.

Le tue informazioni vengono trattate in conformità con l’Informativa sulla Privacy di AOS e con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

Dove posso trovare assistenza?

Se hai bisogno di supporto nell’utilizzo della Piattaforma, visita l’AOS Help Center o contatta il nostro team di assistenza tramite i canali ufficiali disponibili all’interno di AOS.

Per domande relative a un cavallo o a un’asta specifica, è necessario contattare direttamente l’Organizzatore.

Nota finale

Grazie per aver scelto AOS.

La nostra missione è offrire agli acquirenti un’esperienza d’asta sicura, trasparente e professionale, aiutando al contempo gli Organizzatori a costruire attività d’asta affidabili in tutto il mondo.

Ti invitiamo a prenderti il tempo necessario per esaminare con attenzione ogni Profilo Cavallo, comprendere i Termini d’Asta e partecipare in modo responsabile.

Ti auguriamo ogni successo nelle tue future aste e ci auguriamo che AOS diventi la tua piattaforma di fiducia per scoprire cavalli eccezionali in tutto il mondo.

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