Panoramica
Un processo di pagamento fluido è essenziale per mantenere la fiducia tra organizzatori e acquirenti.
AOS offre un’infrastruttura di pagamento sicura tramite provider di pagamento integrati, consentendoti di gestire le transazioni in modo efficiente mantenendo al contempo piena visibilità sulle finanze della tua asta.
Flusso di pagamento
Una volta che un lotto è stato venduto, il processo di pagamento segue una sequenza chiara:
- L’acquirente riceve le istruzioni di pagamento.
- Il pagamento viene effettuato utilizzando il metodo di pagamento configurato.
- Il pagamento viene verificato.
- Lo stato del pagamento viene aggiornato automaticamente.
- La transazione viene completata.
- Si può procedere con il trasferimento di proprietà e il ritiro.
Non trasferire mai la proprietà prima che il pagamento sia stato confermato con esito positivo.
Dashboard pagamenti
La tua Dashboard pagamenti ti consente di monitorare tutte le attività finanziarie relative alle tue aste.
Puoi consultare:
- pagamenti in sospeso;
- pagamenti completati;
- pagamenti scaduti;
- rimborsi;
- storico delle transazioni;
- fatture;
- tariffe di pubblicazione;
- commissioni della piattaforma.
Utilizza questa dashboard come punto centrale per la gestione delle finanze della tua asta.
Costi della piattaforma
Le tariffe di pubblicazione e le commissioni della piattaforma vengono calcolate automaticamente.
Prima di pubblicare un’asta, AOS mostrerà in modo chiaro eventuali tariffe di pubblicazione applicabili.
Dopo ogni vendita andata a buon fine, anche l’eventuale commissione della piattaforma verrà calcolata automaticamente.
Tutti i costi restano completamente trasparenti per tutta la durata del processo.
Pagamenti degli acquirenti
A seconda della configurazione della tua asta, gli acquirenti possono pagare utilizzando uno o più metodi di pagamento supportati.
I metodi di pagamento accettati sono indicati nelle Condizioni d’asta prima dell’inizio delle offerte.
Gli acquirenti dovrebbero sempre completare il pagamento entro la scadenza di pagamento configurata.
Fatture e documentazione contabile
Dove disponibile, AOS genera automaticamente le fatture e le registrazioni di pagamento.
Questi documenti ti aiutano a:
- gestire la contabilità;
- riconciliare i pagamenti;
- mantenere la documentazione contabile;
- fornire documentazione agli acquirenti.
Verifica sempre che le informazioni della tua attività siano corrette prima di emettere le fatture.
Pagamenti non riusciti o in ritardo
Se un acquirente non completa il pagamento entro la scadenza prevista, segui le procedure stabilite nelle tue Condizioni d’asta.
A seconda delle impostazioni della tua asta e della normativa applicabile, ciò può includere:
- contattare l’acquirente;
- concedere una proroga ragionevole;
- annullare la transazione;
- offrire il lotto a un altro acquirente;
- rimettere in vendita il lotto.
Mantieni una comunicazione scritta chiara per tutta la durata del processo.
Reportistica finanziaria
Utilizza gli strumenti di reportistica disponibili in AOS per monitorare le performance delle tue aste.
A seconda del tuo abbonamento e delle funzionalità disponibili, i report possono includere:
- vendite totali;
- ricavi totali;
- stato dei pagamenti;
- saldi in sospeso;
- costi della piattaforma;
- storico delle transazioni;
- rendiconti finanziari scaricabili.
Una reportistica regolare ti aiuta a comprendere l’andamento della tua attività nel tempo.
Best practice
Gli organizzatori professionali in genere:
- verificano le impostazioni di pagamento prima della pubblicazione;
- monitorano quotidianamente lo stato dei pagamenti durante le aste attive;
- confermano l’accredito dei fondi prima di consegnare i cavalli;
- mantengono una contabilità accurata;
- emettono tempestivamente le fatture;
- riconciliano i pagamenti con regolarità.
Un processo di pagamento chiaro e affidabile rafforza la fiducia degli acquirenti e contribuisce in modo significativo al successo a lungo termine della tua attività d’asta.